Een ogenblik geduld a.u.b.

Rapporten

KTO Benchmark publiekszaken 2012 - rapport op maat Zoetermeer

Beschrijving
Klanttevredenheidsonderzoek onder bezoekers van de centrale publieksbalie in maart 2012. Klanttevredenheidsonderzoek onder klanten die in maart/april 2012 telefonisch contact zochten met de gemeente.
Status
afgerond
Uitvoerende instantie
Overig
Volgnummer
721
Datum uitgave
Aantal pagina's
41
Documenten
2021-721-KTO Benchmark publiekszaken 2012 - rapport op maat Zoetermeer.pdf
Gebruikersinfo
gemeente Zoetermeer / Onderzoek & Statistiek
Trefwoorden
kwaliteit, klanttevredenheid, baliedienstverlening, telefonische dienstverlening, hostmanship, benchmark
Thema
dienstverlening

Commentaar van gebruikers